자주하는 질문

예약 및 체크인 / 체크 아웃

Q. 가장 가까운 역과의 운송 서비스를 제공합니까?
A. 예. 있습니다. 가장 가까운 역인 카와 구 치코 역과 호텔 사이에서 셔틀 버스가 운행됩니다. 시간표를 다음과 같이보십시오 :
  • 카와 구 치코 역에서
8:45 / 9:45 / 10:45 / 11:45 / 13:30 / 14:30 / 15:30 / 16:30 / 17:30 / 18:30
  • 후지 뷰 호텔에서
8:30 / 9:45 / 10:30 / 11:30 / 13:15 / 14:15 / 15:15 / 16:15 / 17:45 / 18:15

* 편도 약 10 분이 소요됩니다.
* 악천후 또는 과도한 교통량으로 인해 시간대가 변경되거나 서비스가 중단 될 수 있습니다.

Q. 현장 주차가 있습니까? 그렇다면 주차는 얼마입니까?
A. 예. 있습니다. 주차는 무료입니다. 주차 공간의 수는 86 개입니다.

Q. 체크인과 체크 아웃 시간은 몇시에합니까?
A. 체크인은 오후 3 시부 터 12 시까 지입니다. 체크 아웃은 오전 7 시부 터 11 시까 지입니다.

Q. 체크인 전이나 체크 아웃 후에 수하물을 확인할 수 있습니까?
A. 네, 할 수 있습니다. 우리는 귀하의 수하물을 체크인 당일 및 체크 아웃 일에 보관합니다. 자세한 내용은 프런트 데스크에 문의하십시오.

Q. 여권은 체크인시 필요합니까?
A. 예. 체크인시 여권이 필요합니다. 2005 년 4 월 1 일부터 일본 법상 의무 사항입니다. 일본 정부는 "일본에 주소가없는 외국인"에게 국적 및 여권 번호 등을 제공하도록 요구합니다. 숙박시 체크인시 여권 사본.

Q. 체재하기 전에 짐을 보낼 수 있습니까?
A. 예. 예약 후 수하물을 다음 주소로 보내주십시오. 예약 이름과 체크인 날짜를 적어 두십시오.
=======================
야마나시 현 미나미 쓰루 511 가쓰 야마 후지 카와 구 치코 마치 401-0310 일본
C / O Fuji-View Hotel, 프론트 데스크, 등록 된 이름 / 체크인 날짜
=======================
현금, 귀중품, 깨지기 쉬운 물건, 온도 조절이 필요한 물건은 보관할 수 없습니다.

Q. 금연실이 있습니까?
A. 모든 객실은 금연 객실입니다.

Q : 호텔에 흡연 구역이 있습니까?
A. 흡연 구역은 호텔 입구 밖에 위치하며 흡연 부스는 호텔 2 층에 있습니다.

Q. 취소 정책은 무엇입니까?
A. 호텔 정책에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
  1. 도착 2 일 전까지 취소시 벌금이 부과되지 않습니다.
  2. 도착 1 일 전까지 취소시 첫 1 박에 20 %의 벌금이 부과됩니다.
  3. 도착 당일에 취소 한 경우 1 박 숙박시 80 %의 벌금이 부과됩니다.
  4. 쇼가 없으면 100 % 벌금이 부과됩니다.
* 14 명 이상의 단체 투숙객에게는 상기와 다른 취소 규정이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 담당자에게 문의하십시오.

Q. 어떤 신용 카드를 사용할 수 있습니까?
A. 모든 주요 신용 카드 (VISA, MASTER, AMEX, DC, JCB, DINERS, China Union Pay 카드)를 사용할 수 있습니다.

Q. 호텔의 애완 동물 정책은 무엇입니까?
A. 죄송합니다. 보조견을 제외하고는 호텔에 입장 할 수 없습니다.

Q. 보조견은 허용됩니까?
A. 예, 호텔의 보조견에게는 제한이 없습니다.

Q. 휠체어를 대여합니까?
A. 예. 요금은 무료이지만 선착순으로 이용이 제한됩니다.
 

적응

Q. 고속 무선 인터넷 액세스를 사용할 수 있습니까?
A. 무선 인터넷은 모든 객실과 로비 구역에서 무료로 이용 가능합니다.

Q. 객실에는 어떤 시설이 갖추어져 있습니까?
A. 모든 표준 퀘스트 룸에는 다음이 장착되어 있습니다 :
  • 샴푸, 헤어 컨디셔너, 바디 소프, 칫솔, 치약, 핸드 소프, 면도기, 헤어 브러시, 헤어 밴드, 샤워 캡.
  • 타월, 목욕 수건, 유카타, 슬리퍼, 천 브러시, 헤어 드라이어, TV, 알람 시계, 집 전화, 냉장고, 전기 포트, 차 세트, 안전.

Q. 객실에 전자 레인지가 있습니까?
A. 우리는 전자 레인지를 현장에두고 있습니다 (지하 1 층). 그러나 객실에는 전자 레인지가 없습니다.

Q. 집에 아기 침대가 있습니까?
A. 예. 요금은 무료이지만 선착순으로 이용이 제한됩니다.

Q. 게스트 용으로 무료로 제공되는 물품은 있습니까?
A. 예. 우리는 가습기, 공기 제습기, 선풍기, 다리미 및 다리미판 등을 갖추고 있습니다. 그러나 재고 수량이 제한되어 있으며 선착순으로 판매됩니다.

Q. 침대 크기는 무엇입니까?
A. 침대 크기는 객실 유형에 따라 다릅니다. 우리가 사용하는 침대의 두 종류가 있습니다 : W120cm × D203cm, W122cm × D208cm

Q. 동전 세탁기가 있습니까?
A. 우리는 현장에 동전 세탁기를 가지고 있습니다 (지하 1 층). 우리는 세탁 서비스도 제공합니다.

Q. 유카타와 슬리퍼로 호텔을 돌아 다닐 수 있습니까?
A. Bellevue 및 L' avenue 레스토랑 로비 공간에는 유카타 및 슬리퍼가 허용되지 않습니다. 위의 지역 이외에, 유카타와 슬리퍼는 괜찮습니다.

Q. 방이나 호텔의 물건에 물건을 버리면 어떻게됩니까?
A. 81-555-83-2211로 직접 호텔에 전화하십시오.

레스토랑

Q. 저녁 식사 예약이 필요합니까?
A. 저녁 식사 예약은 사전에해야합니다. 당일 오후 5 시까 지 예약 해주십시오. 전날 10 명 이상으로 구성된 그룹의 경우 석식을 예약해야합니다.

Q. 각 레스토랑의 드레스 코드는 무엇입니까?
A. Restaurant Bellevue에서는 유카타와 슬리퍼가 허용되지 않습니다. 다른 레스토랑에는 엄격한 복장 규정이 없으며 유카타 / 슬리퍼도 허용됩니다.

Q. 나에게 포도주 한 병을 가져다 줄 수 있니?
A. 예. 우리 식당에 병을 가지고 와서 우리 레스토랑에 입장 할 수 있으며 수수료가 부과됩니다. 코르크 마개는 병당 요금이 부과됩니다.

Q. 나 자신의 음식을 가져갈 수 있습니까?
A. 아닙니다. 그렇지 않습니다. 식품 위생의 측면에서, 우리는 당신이 우리 식당에 자신의 음식을 가지고 오는 것을 엄격히 금지합니다.

Q. 어떤 식당에서든 흡연이 허용됩니까?
A. 아니오, 그렇지 않습니다. 우리 레스토랑은 모두 금연 레스토랑입니다.

Q. 특정 음식에 알레르기가 있습니다. 특정 요리를 요청할 수 있습니까?
A. 예약시 알려주십시오. 우리는 알레르기가있는 손님을 위해 음식을 준비하기 위해 최선을 다하고 싶습니다. 그러나 우리의 주방은 단 하나의 주방이기 때문에 우리의 요리 직원은 모든 손님들을 위해 동일한 요리 도구를 사용합니다 (매번 씻겨 지지만). 오염의 위험이 있습니다. 따라서 우리는 100 % 알레르기 항원없는 식품에 대해서는 대응할 수 없습니다.

> 음식 알레르기가있는 손님 께 푸 지뷰 호텔의 정책

Q. 식사를 다 먹지 않으면 남은 음식을 사러 나갈 것을 요청할 수 있습니까?
A. 아닙니다. 음식 위생의 측면에서 우리는 남은 음식이나 우리 주방에서 조리 한 음식을 방이나 집으로 가져갈 수 없도록 엄격히 금지합니다.

Q. 룸 서비스가 있습니까?
A. 아닙니다. 그렇지 않습니다.

공중 온천탕 (온천)

Q. 대중 온천은 몇시에 열리고 닫습니까?
A. 아침 식사는 오전 5시 30 분부터 밤 10 시까 지이며, 오후 2 시부 터 11시 30 분까지입니다.
(청소를 위해 오전 10 시부 터 오후 2 시까 지 닫습니다.)

Q. 노천탕과 사우나가 있습니까?
A. 예, 남성 전용 목욕탕과 여성 전용 목욕탕 모두에 노천탕과 사우나가 있습니다.

Q. 각 공중 목욕탕에는 어떤 시설이 갖추어져 있습니까?
A. 다음을 참조하십시오 :
  • 남성용 공중 목욕탕 : 샴푸, 헤어 컨디셔너, 보디 소프, 헤어 토닉, 면도 로션 등
  • 여성 온천탕 : 샴푸, 헤어 컨디셔너, 바디 소프, 헤어 캡, 페이스 로션, 유액 등

Q. 호텔에 숙박하는 손님이 아닙니다. 공공 온천을 이용할 수 있습니까?
A. 예, 대중 목욕탕 이용은 오후 2 시부 터 8 시까 지 가능합니다. 어른은 1,800 엔, 어린이는 1,000 엔입니다.

Q. 공중 목욕탕에서 수건 있습니까?
A. 아니, 공중 목욕탕에는 수건이 없습니다. 숙박 손님 : 객실에서 얼굴 수건과 목욕 수건을 가져 오라고 요청합니다. 목욕 전용 손님 : 프론트 데스크에서 수수료를 지불하면, 우리는 그들에게 얼굴 수건과 목욕 타월을 빌려줍니다.

Q. 임신했습니다. 공중 목욕탕을 이용할 수 있습니까?
A. 다음을 참조하십시오 :
  • 온천욕에 대한 지시에 따라, 임신 초기와 후반기에는 온천욕을 피해야합니다.
  • 임신 중기에 있어도 여전히 온천욕에 대한 걱정이있는 분은 주치의에게 문의하십시오.

Q. 태양이 기저귀에 남아 있습니다. 그는 공중 목욕탕을 허용 했는가?
A. 아니, 위생의 관점에서 기저귀를 든 채로 공중 목욕탕을 이용하는 아기를 엄격히 금합니다.

Q. 공중 목욕탕에는 문신을하는 사람이 있습니까?
A. 공중 목욕탕에는 문신 정책이 없습니다.
단, 2 매의 문신 커버 스티커 (10cm x 15cm)로 문신을 할 수있는 경우에만 공개 온천을 즐기실 수 있습니다. 프론트 리셉션에 문신 커버 스티커에 대해 문의하십시오.
(2017 년 7 월 1 일부로 효력 발생,이 규칙을 시험 적으로 소개합니다.)

기타 호텔 시설 및 서비스

Q. 일본어 이외의 언어를 구사하는 직원이 있습니까?
A. 네, 있습니다. 사실 우리 직원 중 일부는 외국 손님들과 의사 소통하기 위해 유창하게 영어를 구사합니다. 그렇지 않은 사람도 있습니다.
모든 직원이 영어 또는 중국어 또는 한국어로 손님들과 대화 할 수 있도록하기 위해 2016 년 1 월 전면 리셉션에서 다국어 번역 시스템을 구현했습니다.

Q. 호텔 정원을 산책 할 수 있습니까?
A. 네, 할 수 있습니다. 후지산은 호텔 바로 앞에 펼쳐져 있으며, 100,000m² 크기의 정원에 자리 잡고있어 다양한 계절에 따라 그 모습이 바뀝니다.
호숫가를 따라 1.6km의 산책로가 있습니다.

Q. 어린이가 짧은 골프 코스에서 골프를 할 수 있습니까?
A. 예, 성인과 동반 한 경우에만 골프를 치는 것이 허용됩니다. 어린이 요금은 어른을위한 골프 클럽 임대료를 포함한 성인 요금의 절반 가격입니다.

Q. 얼마나 많은 테니스 코트가 있습니까? 테니스 코트 예약을해야합니까?
A. 두 개의 테니스 코트가 있습니다. 테니스 코트를 이용하려면 예약을 권장합니다.

Q. 호텔에서 웰빙 서비스를 제공합니까?
A. 네, 지하실에는 뷰티 테라피 살롱이 있습니다.

Q. 호텔의 공공 장소 나 객실에서 장애인 용 화장실이 있습니까?
A. 아닙니다. 그렇지 않습니다.

Q. 외화 환전 서비스가 있습니까?
A. 예. 있습니다. USD, EURO 및 GBP에서 JPY 로의 교환 서비스는 프론트 데스크에서 가능합니다. 외화 환전 한도는 100USD, 100EURO 및 100GBP까지입니다. JPE 펀드 부족으로 예고없이 서비스가 중단 될 수 있습니다.

Q. 여행자 수표를 현금으로 지불합니까?
A. 아닙니다. 그렇지 않습니다.

지역 정보

Q. 호텔 근처에 편의점이 있습니까?
A. 세븐 일레븐이 호텔에서 도보로 약 10 분 거리에 있습니다.

Q. 호텔 근처에 약국이 있습니까?
A. 차로 약 5 분 정도의 약국이 있습니다.

Q. 호텔 근처에 병원이 있습니까?
A. 차로 10 분 정도 걸리는 병원이 있습니다.

Q. 호텔 근처에 레스토랑이 있습니까?
A. 호텔에서 도보 거리 내에 몇몇 레스토랑이 있습니다. 자동차로 식당에 가면 많은 것이 있습니다. 자세한 정보는 프론트 직원에게 언제든지 문의하십시오.

Q. 해당 지역에 대한지도가 있습니까?
A. 예. 다른 유형의지도가 있습니다. 프런트 직원에게지도를 요청하면 방문 할만한 지역이나 시설에 대한 조언을 얻을 수 있습니다.